Política de análise | Credistar

Política de análise


A Credistar valida todas as informações antes de liberar seu empréstimo. Essa é uma medida que visa dar segurança à transação e evitar fraudes. Como correspondente bancário de diversas instituições financeiras, seguimos as diretrizes do Banco Central do Brasil, nos termos da Resolução nº. 3.954, de 24 de fevereiro de 2011.



O processo de solicitação acontece da seguinte forma:



Após escolher o valor desejado, será necessário completar o cadastro com seus dados pessoais. Depois dessa etapa, será obrigatório o envio de fotos e alguns documentos para a validação de segurança. São eles:


– Identidade ou CNH aberta (Frente e Verso)


– Cartão de Crédito com cvv tampado (Frente)


– Cartão de Crédito com cvv tampado (Verso)


– Foto Selfie



Verifique se suas imagens estão com boa iluminação e com os dados legíveis. E a Credistar não coleta informações sensíveis, como o código de segurança do cartão



Após o recebimento da sua solicitação completa, nossa equipe irá realizar o processo de verificação e análise de segurança. Caso exista alguma pendência, poderá ser solicitado o envio de documentação adicional, como fatura do cartão de crédito, vídeo manipulando o aplicativo do cartão ou do banco e comprovante de residência.



Caso sua solicitação seja aprovada pela equipe de análise, seu empréstimo será efetuado e você será notificado por e-mail ou whatsapp. Os valores serão depositados para sua conta corrente em até 24 horas após a aprovação.



Caso sua solicitação de empréstimo seja reprovada pela análise, você também será notificado em até 5 horas por e-mail ou whatsapp. Os principais motivos de reprovação são:



  • falsidade ideológica
  • dados inconsistentes
  • fotos adulteradas
  • falsificação de cartões de crédito
  • usando cartão em nome de terceiros


Caso exista alguma dúvida, você poderá entrar em contato com a Central de Atendimento via whatsapp pelo número (21) 99772-9191.



A Central de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h, exceto feriados.

IMPORTANTE: Nosso serviço NÃO solicita qualquer tipo de depósito antecipado.